CQI-20 – ANÁLISE DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS (ONLINE)

Carga Horária: 2 dias (16 horas)

 

DESCRIÇÃO:

Capacitar a equipe de solução de problemas de forma eficaz com base no Guia Prático CQI-20 do Grupo de Solução de Problemas da AIAG que aborda os principais aspectos de um processo de solução de problemas, incluindo ferramentas de suporte à sua aplicação.

 

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

  • Aplicação do CQI-20;
  • Responsabilidades e regras do Processo de Solução de Problemas;
  • Matriz de Correlação de Hierarquia e Responsabilidades (RASIC) conforme CQI-21;
  • Visão Geral do Processo de Solução de Problemas, incluindo Sub Processos:
  • Processo de Identificação do Problema;
  • Processo de Contenção;
  • Processo de Análise do Modo de Falha;
  • Processo de Análise da Causa Raiz;
  • Processo de Ação Corretiva;
  • Processo de Ação Preventiva,
  • Exemplo de Formulário de Solução de Problemas de produto;
  • Matriz de Aplicação de Ferramentas para cada Sub Processo;
  • Ferramentas de apoio ao Processo de Solução de Problemas;
  • Matriz de Causa e Efeito;
  • Diagrama de Concentração;
  • Matriz de Decisão;
  • Estatística Descritiva;
  • Métodos a Prova de Erro;
  • Fluxo grama do Processo;
  • Análise de Multi-variância;
  • Replicação e Read Across;
  • Taguchi – Projeto Robusto,
  • Termos, Definições e Acrônimos.

 

 

PÚBLICO ALVO:

Colaboradores que participam do ciclo de solução de problemas, incluindo todos os processos da organização, principalmente qualidade, engenharia e produção; Gestor de solução de Problema e Gestores de Processos; Auditores Internos.

Para fazer sua inscrição, clique aqui e preencha o formulário

Investimento: R$ 800,00 (por participante)

Estão inclusos: Material Didático, Certificado Digital e Coffebreak

(formato In company):  Ligue (11) 2355-2720 ou vendas@leanculture.com.br